Vilkår og privatliv

Her finder du vilkår for coaching hos noperfectweek og information om behandling af personoplysninger. Vilkårene gælder sammen med den individuelle skriftlige aftale, du modtager før et forløb begynder.

Virksomhedsoplysninger

noperfectweek
v/ Patrick Bloem
Kircksvej 7A
3000 Helsingør
Danmark
E-mail: patrick@noperfectweek.dk

CVR-nummer: 46700376
Momsnummer: DK46700376

Hvem kan indgå en aftale

Coaching tilbydes til personer, der er fyldt 18 år. Coaching kan tilbydes til kunder bosat i andre lande. Dansk ret er aftalegrundlaget, men kunden bevarer den ufravigelige forbrugerbeskyttelse, der gælder i kundens bopælsland.

Hvad coaching er og ikke er

noperfectweek tilbyder individuel løbecoaching og træningsvejledning. Det konkrete indhold, omfang og den praktiske kontakt fremgår af den individuelle aftale.

Coaching er ikke lægelig behandling, fysioterapi, skadesdiagnostik, psykoterapi eller klinisk ernæringsbehandling. noperfectweek stiller ikke diagnoser og garanterer ikke bestemte resultater, sluttider, gennemførelse eller et skadefrit forløb.

Du er selv ansvarlig for at søge vurdering hos en relevant autoriseret sundhedsperson ved sygdom, skade eller symptomer, der kræver sundhedsfaglig vurdering. Du bør ikke sende diagnoser, journaloplysninger eller andre fortrolige helbredsoplysninger gennem kontaktformularen eller almindelig e-mail.

Aftalens indgåelse

Et coachingforløb indgås ved, at du modtager aftale og relevante oplysninger som PDF via mail, underskriver PDF’en og sender den retur via mail. Din underskrift er den endelige accept. Aftalen oplyser blandt andet startdato, prøveperiode, pris, betalingsform, varighed og eventuelle særlige vilkår. Den første faktura sendes efter din accept, og coaching begynder, når den aftalte første betaling er modtaget. En aftalt slutmåned ændrer ikke den normale månedsbetaling. Forudbetaling for flere måneder aftales særskilt.

Coachingaftalen suppleres af de vilkår, der gælder på hjemmesiden, når du underskriver. En tilmelding til venteliste, en samtale eller en henvendelse er ikke i sig selv en coachingaftale. Hvis den individuelle aftale udtrykkeligt fraviger et vilkår her, gælder den individuelle aftale, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet. Senere ændringer af en eksisterende aftale håndteres efter aftalens regler om ændringer og gældende lovgivning.

Pris og betaling

En hel prøvemåned koster 475 kr. inklusive moms. Prøveperioden kan kun bruges én gang pr. kunde og kan ikke bruges igen ved pause, fornyelse eller et senere forløb.

Derefter er prisen 950 kr. inklusive moms pr. hel måned. Coaching betales som udgangspunkt månedsvis forud. Forløbet kan begynde ved månedens begyndelse eller midte. Ved opstart midt i en måned tilpasses den første betaling forholdsmæssigt, og du beholder en hel prøvemåned. Den løbende afregning følger herefter kalendermåneder fra den første. Den konkrete afregning ved opstart aftales særskilt.

Forudbetaling for flere måneder aftales særskilt. Ved forudbetaling af mindst seks måneder efter prøvemåneden gives 10 procent rabat på de forudbetalte måneder. Prøvemåneden indgår ikke i rabatten. Du får oplysninger om den samlede pris, perioden og eventuel binding, før du accepterer den særskilte aftale. Perioden og den samlede pris fremgår også af fakturaen. En eventuel binding gælder kun, hvis den er oplyst og udtrykkeligt aftalt på forhånd, og kun inden for lovens rammer. Dine ufravigelige rettigheder til fortrydelse, opsigelse og tilbagebetaling gælder fortsat.

Betaling sker via faktura eller betalingslink. Betalingsfristen er 14 kalenderdage, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af den individuelle aftale. Coaching begynder først, når den aftalte første betaling er modtaget. Ved forsinket betaling kan noperfectweek opkræve renter og rykkergebyrer i det omfang, lovgivningen tillader det.

Adgang til dit træningsprogram er inkluderet i coachingprisen uden meromkostning. Du kan selv vælge at tilkøbe ekstra funktioner på træningsplatformen. Disse tilkøb er frivillige og betales af dig.

Prøveperiode, varighed og fortsættelse

Prøveperioden er den første måned af det første coachingforløb. Den er en del af den oprindelige aftale og kræver ikke, at parterne indgår en ny aftale efter månedens udløb.

Et forløb kan aftales med en slutmåned eller fortsætte månedsvis, indtil det opsiges. En aftalt slutmåned er ikke i sig selv binding og ændrer ikke din opsigelsesret. Forløbet ophører senest ved udgangen af den aftalte slutmåned, medmindre vi aftaler en forlængelse.

Fortrydelsesret og opstart

Hvis du indgår aftalen ved fjernsalg eller uden for virksomhedens forretningssted, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Du kan fortryde ved en klar skriftlig meddelelse til patrick@noperfectweek.dk.

Ønsker du opstart inden fortrydelsesfristens udløb, skal du bede udtrykkeligt om det særskilt, eksempelvis via mail. Underskriften på coachingaftalen er ikke i sig selv en sådan anmodning. Har du udtrykkeligt bedt om tidlig opstart og modtaget den lovpligtige information, kan vi ved rettidig fortrydelse fratrække et rimeligt, forholdsmæssigt beløb for allerede leveret coaching.

Opsigelse og tilbagebetaling

Du kan opsige dit forløb med en måneds varsel til udgangen af en måned. Det gælder også, hvis vi har aftalt en slutmåned. Forløbet ophører senest ved udgangen af den aftalte slutmåned, medmindre vi aftaler en forlængelse. En særskilt aftale om forudbetaling kan have en udtrykkeligt aftalt binding inden for lovens rammer. Du kan blandt andet give besked om opsigelse til patrick@noperfectweek.dk. Vi bekræfter modtagelsen skriftligt.

Ved rettidig fortrydelse tilbagebetaler vi modtagne beløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Vi bruger samme betalingsmiddel, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet, og opkræver ikke gebyr for tilbagebetalingen. Har du udtrykkeligt bedt om tidlig opstart og modtaget den lovpligtige information, kan vi fratrække et rimeligt, forholdsmæssigt beløb for allerede leveret coaching. Har du forudbetalt for en periode efter aftalens lovlige ophør, tilbagebetales beløbet for den periode straks.

Din lovbestemte opsigelsesret gælder også ved en aftale om forudbetaling. En forlængelse eller ny forudbetaling starter ikke automatisk en ny bindingsperiode.

Samtaler, pause og tilpasning

Afbud til en aftalt samtale skal gives mindst 24 timer før det aftalte tidspunkt. Ved senere afbud eller udeblivelse kan noperfectweek betragte samtalen som gennemført. noperfectweek kan vælge at tilbyde et nyt tidspunkt, men er ikke forpligtet til det.

Din ferie på op til tre sammenhængende uger betragtes som udgangspunkt ikke som en pause. Coaching og den normale månedsbetaling fortsætter, og vi tilpasser træningsprogrammet til dine muligheder i perioden. En egentlig pause skal aftales og godkendes skriftligt, herunder længde, betaling og eventuel forlængelse.

Ved kortvarig sygdom eller skade kan træningen, når det er fagligt forsvarligt, tilpasses inden for coachingens rammer. Dette erstatter ikke sundhedsfaglig vurdering.

Når noperfectweek afslutter et forløb

noperfectweek kan sætte coaching på pause eller ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse. Det kan blandt andet være væsentlig eller gentagen manglende betaling, gentagen manglende medvirken, krænkende eller truende adfærd, misbrug af platforme eller materiale, eller forhold der gør fortsat coaching fagligt uforsvarlig. Når det er rimeligt og muligt, får kunden først mulighed for at rette forholdet.

Hvis noperfectweek afslutter aftalen uden kundens misligholdelse og ikke kan levere allerede betalt coaching, findes en rimelig løsning efter omstændighederne. Det kan være tilpasning, udsættelse, en erstatningsydelse eller forholdsmæssig tilbagebetaling. Dette begrænser ikke kundens ufravigelige rettigheder.

noperfectweek er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende levering, der skyldes forhold uden for rimelig kontrol. I sådanne tilfælde kan coaching tilpasses, udsættes eller afsluttes i det omfang lovgivningen tillader det.

Pris og vilkårsændringer

noperfectweek kan ændre pris eller øvrige vilkår for en løbende aftale, når ændringen er sagligt begrundet, for eksempel af ændrede omkostninger, lovkrav eller væsentlige ændringer i ydelsen. Ændringen varsles skriftligt med løbende måned plus én måned. Kunden kan opsige aftalen med virkning før ændringen træder i kraft, hvis lovgivningen giver ret til det.

Klager

Skriv først til patrick@noperfectweek.dk, så vi kan forsøge at løse problemet.

Hvis en forbrugertvist ikke bliver løst, kan du undersøge, om sagen opfylder betingelserne for behandling hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet.

Privatliv

Denne del forklarer, hvordan noperfectweek behandler personoplysninger.

Dataansvarlig

noperfectweek v/ Patrick Bloem er dataansvarlig for den behandling, der beskrives her. Du kan kontakte noperfectweek på Kircksvej 7A, 3000 Helsingør, Danmark eller patrick@noperfectweek.dk.

Gratis 20 ugers marathonprogram

Når du beder om programmet, behandler No Perfect Week dit navn, din e mailadresse og de nødvendige tekniske oplysninger fra formularen. Oplysningerne bruges for at give dig adgang til PDF filen og sende linket til din e mail.

Oplysningerne bruges ikke til nyhedsbrev eller anden e mail markedsføring. Det kræver et særskilt og frivilligt valg.

Oplysninger om download af programmet slettes senest seks måneder efter, at linket er sendt, medmindre de fortsat er nødvendige af hensyn til sikkerhed eller et retskrav.

Oplysninger, formål og grundlag

Ved kontakt behandles navn, e-mailadresse, emne, besked og nødvendige tekniske oplysninger for at besvare henvendelsen og beskytte driften. Grundlaget er de skridt, du anmoder om før en mulig aftale, og noperfectweek har en legitim interesse i at håndtere almindelige henvendelser.

Ved et coachingforløb behandles kontaktoplysninger, aftaleoplysninger, betalingsoplysninger, nødvendig korrespondance og træningsoplysninger. Behandlingen er nødvendig for at indgå og opfylde aftalen, administrere betaling og overholde retlige pligter.

Oplysninger om sygdom, skade eller andet helbred behandles kun, hvis de er nødvendige for coaching og du har givet et særskilt udtrykkeligt samtykke. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage for fremtidig behandling. Det kan betyde, at noperfectweek ikke kan tilpasse træningen til de pågældende forhold. Tilbagetrækning ændrer ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted.

Nolio

Nolio bruges som træningsplatform. Når du opretter eller deler oplysninger gennem Nolio i relation til coaching, kan noperfectweek få adgang til de oplysninger, som du deler med din coach, for at planlægge, følge og tilpasse træningen. Brug kun de oplysninger, der er relevante for coaching, og undlad at bruge fritekstfelter til fortrolige medicinske oplysninger.

Nolios egne vilkår og privatlivspolitik gælder også for din brug af platformen. Adgang til træningsprogrammet er inkluderet i coachingprisen. Hvis du selv vælger ekstra funktioner i Nolio, er eventuel betaling for dem en særskilt aftale mellem dig og Nolio. noperfectweek behandler kun oplysninger fra Nolio i det omfang, det er nødvendigt for coaching og i overensstemmelse med denne privatlivsinformation.

Venteliste

Ventelisten behandler navn, e-mailadresse, tilmeldingsdato, dokumentation for samtykke og en eventuel tilbagetrækning. Formålet er alene at sende besked, når coaching åbner, eller når en plads bliver ledig. Grundlaget er dit aktive samtykke.

Ventelisten administreres manuelt af Patrick Bloem i en lokal fil. Oplysninger slettes ved tilbagetrækning af samtykke og ellers 12 måneder efter tilmelding, medmindre du aktivt fornyer samtykket. Oplysninger bruges ikke til nyhedsbreve eller andet markedsføringsindhold.

Modtagere og leverandører

Simply.com leverer hosting og e mail. WordPress og WPForms bruges til hjemmesiden, kontaktformularen og formularen til marathonprogrammet. Google Analytics via Site Kit by Google bruges til statistik, når du har givet samtykke til statistikcookies. Nolio bruges til træningsplatformen. Leverandører må kun behandle oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for deres rolle, og No Perfect Week træffer de nødvendige aftaler og sikkerhedsforanstaltninger.

Oplysninger kan også videregives, hvis det kræves ved lov eller er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav. Hvis en leverandør overfører personoplysninger uden for EU eller EØS, bruges det overførselsgrundlag, som databeskyttelsesreglerne kræver.

Opbevaring og sletning

Almindelige henvendelser slettes normalt senest seks måneder efter, at henvendelsen er afsluttet. Oplysninger fra et coachingforløb slettes normalt 12 måneder efter samarbejdets ophør. Regnskabsmateriale og anden nødvendig dokumentation opbevares i den periode, lovgivningen kræver.

Når en opbevaringsperiode udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne, medmindre de fortsat er nødvendige for et dokumenteret retskrav eller en retlig pligt.

Dine rettigheder og klage

Afhængigt af situationen kan du have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Skriv til patrick@noperfectweek.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. noperfectweek kan bede om de oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.

Du kan klage over behandlingen af personoplysninger til Datatilsynet.

Cookies, statistik og ændringer

Webstedet bruger teknisk nødvendige cookies og tekniske oplysninger, der er nødvendige for drift og sikkerhed.

Hvis du accepterer statistikcookies, bruger No Perfect Week Google Analytics via Site Kit by Google til at forstå, hvordan hjemmesiden bruges. Statistikken kan blandt andet omfatte oplysninger om besøg, anvendte sider, enhed og browser. Oplysningerne bruges til at forbedre hjemmesiden og indholdet.

Statistikcookies sættes først, når du har givet samtykke i cookiebanneret. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via Cookievalg i footeren.

Cookiepolitikken beskriver de cookies og lignende teknologier, der bruges, herunder formål, leverandør og opbevaringsperiode.

Denne side opdateres, når ydelsen, leverandørerne, dataflowet eller lovkrav ændrer sig.

Senest opdateret: 26. september 2026.