Vilkår og privatliv

Her finder du vilkår for coaching hos noperfectweek og information om behandling af personoplysninger. Vilkårene gælder sammen med den individuelle skriftlige aftale, du modtager før et forløb begynder.

Virksomhedsoplysninger

noperfectweek
v/ Patrick Bloem
Kircksvej 7A
3000 Helsingør
Danmark
E-mail: patrick@noperfectweek.dk

Hvem kan indgå en aftale

Coaching tilbydes til personer, der er fyldt 18 år. Coaching kan tilbydes til kunder bosat i andre lande. Dansk ret er aftalegrundlaget, men kunden bevarer den ufravigelige forbrugerbeskyttelse, der gælder i kundens bopælsland.

Hvad coaching er og ikke er

noperfectweek tilbyder individuel løbecoaching og træningsvejledning. Det konkrete indhold, omfang og den praktiske kontakt fremgår af den individuelle aftale.

Coaching er ikke lægelig behandling, fysioterapi, skadesdiagnostik, psykoterapi eller klinisk ernæringsbehandling. noperfectweek stiller ikke diagnoser og garanterer ikke bestemte resultater, sluttider, gennemførelse eller et skadefrit forløb.

Du er selv ansvarlig for at søge vurdering hos en relevant autoriseret sundhedsperson ved sygdom, skade eller symptomer, der kræver sundhedsfaglig vurdering. Du bør ikke sende diagnoser, journaloplysninger eller andre fortrolige helbredsoplysninger gennem kontaktformularen eller almindelig e-mail.

Aftalens indgåelse

Et coachingforløb indgås ved, at du modtager og accepterer en individuel skriftlig aftale. Aftalen oplyser mindst startdato, prøveperiode, forløbslængde, pris, betalingsform, om forløbet ophører eller fortsætter efter den aftalte periode, samt eventuelle særlige vilkår.

Den individuelle aftale og disse vilkår udgør én samlet aftale. En tilmelding til venteliste, en samtale eller en henvendelse er ikke i sig selv en coachingaftale. Hvis den individuelle aftale udtrykkeligt fraviger et vilkår her, gælder den individuelle aftale, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Pris og betaling

Den første måned er en prøveperiode og koster 475 kr. inklusive moms. Prøveperioden kan kun bruges én gang pr. kunde og kan ikke bruges igen ved pause, fornyelse eller et senere forløb.

Efter prøveperioden er prisen 950 kr. inklusive moms pr. hel måned. Alle forløb afregnes i hele måneder. Hvis aftalen fortsætter, betales coaching månedsvis forud, medmindre den individuelle aftale fastsætter en anden lovlig betalingsplan.

Ved forudbetaling af mindst seks måneder efter prøveperioden gives 10 procent rabat på den samlede pris for de forudbetalte måneder. Prøveperioden indgår aldrig i rabatberegningen. Den individuelle aftale angiver den præcise forudbetalte periode og den samlede pris.

Betaling sker via faktura eller betalingslink. Betalingsfristen er 14 kalenderdage, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af den individuelle aftale. Coaching begynder først, når den aftalte første betaling er modtaget. Ved forsinket betaling kan noperfectweek opkræve renter og rykkergebyrer i det omfang, lovgivningen tillader det.

Hvis Nolio opkræver betaling for kundens adgang til platformen, indgår kunden selv aftalen med Nolio og betaler direkte til Nolio. En sådan udgift er ikke indeholdt i coachingprisen, medmindre den individuelle aftale udtrykkeligt siger noget andet.

Prøveperiode, varighed og fortsættelse

Prøveperioden er den første måned af det første coachingforløb. Den er en del af den oprindelige aftale og kræver ikke, at parterne indgår en ny aftale efter månedens udløb.

Et forløb kan aftales fra én hel måned og op. Den individuelle aftale fastsætter, om forløbet ophører automatisk på en bestemt dato eller fortsætter månedsvis, indtil det opsiges. Et tidsbegrænset forløb ophører automatisk ved udløb, når dette er aftalt skriftligt.

Fortrydelsesret og opstart

Hvis du indgår aftalen ved fjernsalg eller uden for virksomhedens forretningssted, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Du kan fortryde ved en klar skriftlig meddelelse til patrick@noperfectweek.dk.

Du kan udtrykkeligt anmode om, at coaching starter før fortrydelsesfristens udløb. Ved en rettidig fortrydelse efter en sådan opstart skal du betale et rimeligt beløb, der svarer til den coaching, der er leveret frem til din meddelelse om fortrydelse. Den individuelle aftale indhenter den nødvendige anmodning og anerkendelse før tidlig opstart.

Opsigelse og tilbagebetaling

En løbende aftale kan opsiges skriftligt af kunden med én måneds varsel til udgangen af en måned. Opsigelse sendes til patrick@noperfectweek.dk. Opsigelsen har virkning, når den er modtaget, og noperfectweek bekræfter den skriftligt.

Ved kundens opsigelse efter fortrydelsesfristens udløb tilbagebetales beløb for en betalt og påbegyndt periode normalt ikke. Dette ændrer ikke kundens ufravigelige rettigheder. Hvis kunden har betalt for en periode efter aftalens lovlige ophørstidspunkt, tilbagebetales beløbet for denne periode uden unødig forsinkelse.

For aftaler om løbende coaching gælder den lovbestemte ret til opsigelse efter fem måneder. Hvis denne ret finder anvendelse, kan kunden opsige med én måneds varsel til udgangen af en måned, også selv om der er aftalt en længere periode. Ved forudbetaling sker tilbagebetaling i det omfang lovgivningen kræver det.

Samtaler, pause og tilpasning

Afbud til en aftalt samtale skal gives mindst 24 timer før det aftalte tidspunkt. Ved senere afbud eller udeblivelse kan noperfectweek betragte samtalen som gennemført. noperfectweek kan vælge at tilbyde et nyt tidspunkt, men er ikke forpligtet til det.

En pause er ikke en automatisk ret. En pause kræver virksomhedens forudgående skriftlige godkendelse, og den individuelle aftale eller den skriftlige godkendelse fastsætter pauselængde, betaling og eventuel forlængelse af forløbet.

Ved kortvarig sygdom eller skade kan træningen, når det er fagligt forsvarligt, tilpasses inden for coachingens rammer. Dette erstatter ikke sundhedsfaglig vurdering.

Når noperfectweek afslutter et forløb

noperfectweek kan sætte coaching på pause eller ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse. Det kan blandt andet være væsentlig eller gentagen manglende betaling, gentagen manglende medvirken, krænkende eller truende adfærd, misbrug af platforme eller materiale, eller forhold der gør fortsat coaching fagligt uforsvarlig. Når det er rimeligt og muligt, får kunden først mulighed for at rette forholdet.

Hvis noperfectweek afslutter aftalen uden kundens misligholdelse og ikke kan levere allerede betalt coaching, findes en rimelig løsning efter omstændighederne. Det kan være tilpasning, udsættelse, en erstatningsydelse eller forholdsmæssig tilbagebetaling. Dette begrænser ikke kundens ufravigelige rettigheder.

noperfectweek er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende levering, der skyldes forhold uden for rimelig kontrol. I sådanne tilfælde kan coaching tilpasses, udsættes eller afsluttes i det omfang lovgivningen tillader det.

Pris og vilkårsændringer

noperfectweek kan ændre pris eller øvrige vilkår for en løbende aftale, når ændringen er sagligt begrundet, for eksempel af ændrede omkostninger, lovkrav eller væsentlige ændringer i ydelsen. Ændringen varsles skriftligt med løbende måned plus én måned. Kunden kan opsige aftalen med virkning før ændringen træder i kraft, hvis lovgivningen giver ret til det.

Klager

Skriv først til patrick@noperfectweek.dk, så vi kan forsøge at løse problemet.

Hvis en forbrugertvist ikke bliver løst, kan du undersøge, om sagen opfylder betingelserne for behandling hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet.

Privatliv

Denne del forklarer, hvordan noperfectweek behandler personoplysninger.

Dataansvarlig

noperfectweek v/ Patrick Bloem er dataansvarlig for den behandling, der beskrives her. Du kan kontakte noperfectweek på Kircksvej 7A, 3000 Helsingør, Danmark eller patrick@noperfectweek.dk.

Oplysninger, formål og grundlag

Ved kontakt behandles navn, e-mailadresse, emne, besked og nødvendige tekniske oplysninger for at besvare henvendelsen og beskytte driften. Grundlaget er de skridt, du anmoder om før en mulig aftale, og noperfectweek har en legitim interesse i at håndtere almindelige henvendelser.

Ved et coachingforløb behandles kontaktoplysninger, aftaleoplysninger, betalingsoplysninger, nødvendig korrespondance og træningsoplysninger. Behandlingen er nødvendig for at indgå og opfylde aftalen, administrere betaling og overholde retlige pligter.

Oplysninger om sygdom, skade eller andet helbred behandles kun, hvis de er nødvendige for coaching og du har givet et særskilt udtrykkeligt samtykke. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage for fremtidig behandling. Det kan betyde, at noperfectweek ikke kan tilpasse træningen til de pågældende forhold. Tilbagetrækning ændrer ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted.

Nolio

Nolio bruges som træningsplatform. Når du opretter eller deler oplysninger gennem Nolio i relation til coaching, kan noperfectweek få adgang til de oplysninger, som du deler med din coach, for at planlægge, følge og tilpasse træningen. Brug kun de oplysninger, der er relevante for coaching, og undlad at bruge fritekstfelter til fortrolige medicinske oplysninger.

Nolios egne vilkår og privatlivspolitik gælder også for din brug af platformen. Hvis Nolio opkræver betaling for din adgang, er det en aftale mellem dig og Nolio. noperfectweek behandler kun oplysninger fra Nolio i det omfang, det er nødvendigt for coaching og i overensstemmelse med denne privatlivsinformation.

Venteliste

Ventelisten behandler navn, e-mailadresse, tilmeldingsdato, dokumentation for samtykke og en eventuel tilbagetrækning. Formålet er alene at sende besked, når coaching åbner, eller når en plads bliver ledig. Grundlaget er dit aktive samtykke.

Ventelisten administreres manuelt af Patrick Bloem i en lokal fil. Oplysninger slettes ved tilbagetrækning af samtykke og ellers 12 måneder efter tilmelding, medmindre du aktivt fornyer samtykket. Oplysninger bruges ikke til nyhedsbreve eller andet markedsføringsindhold.

Modtagere og leverandører

Simply.com leverer hosting og e-mail. WordPress og WPForms bruges til webstedet og kontaktformularen. Nolio bruges til træningsplatformen. Leverandører må kun behandle oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for deres rolle, og noperfectweek træffer de nødvendige aftaler og sikkerhedsforanstaltninger.

Oplysninger kan også videregives, hvis det kræves ved lov eller er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav. Hvis en leverandør overfører personoplysninger uden for EU eller EØS, bruges det overførselsgrundlag, som databeskyttelsesreglerne kræver.

Opbevaring og sletning

Almindelige henvendelser slettes normalt senest seks måneder efter, at henvendelsen er afsluttet. Oplysninger fra et coachingforløb slettes normalt 12 måneder efter samarbejdets ophør. Regnskabsmateriale og anden nødvendig dokumentation opbevares i den periode, lovgivningen kræver.

Når en opbevaringsperiode udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne, medmindre de fortsat er nødvendige for et dokumenteret retskrav eller en retlig pligt.

Dine rettigheder og klage

Afhængigt af situationen kan du have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Skriv til patrick@noperfectweek.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. noperfectweek kan bede om de oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet.

Du kan klage over behandlingen af personoplysninger til Datatilsynet.

Cookies og ændringer

Webstedet bruger kun teknisk nødvendige cookies og tekniske oplysninger, der er nødvendige for drift og sikkerhed. Hvis statistik, markedsføring, indlejret indhold eller anden ikke nødvendig teknologi tages i brug, opdateres denne information og den nødvendige samtykkeløsning, før teknologien aktiveres.

Denne side opdateres, når ydelsen, leverandørerne, dataflowet eller lovkrav ændrer sig.

Senest opdateret: 29. juli 2026.